Standard Versand oder kostenloser Versand

Deutschland: Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Tage. Die Lieferzeit beinhaltet keine Bearbeitungszeit. Ab einem Bestellwert von über 39 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

  • Standard Versand: 4,99 €

Europaweit: Die Lieferzeit beträgt 5 bis 14 Tage, ohne Bearbeitungszeit.

  • Der Versand innerhalb Europas beträgt 9,99 € (gilt für folgende Länder: Österreich, Frankreich, Dänemark, Italien, Luxemburg, Irland, Schweden, Tschechien, Kroatien, Bulgarien, Belgien, Finnland, Griechenland, Ungarn, Litauen, Lettland, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien).

Schweiz und Großbritannien: Die Versandkosten betragen 16,99 €.

Weltweit: Für alle anderen Länder betragen die Versandkosten 19,99 €.

Dies sind Zeitschätzungen und enthalten keine Bearbeitungszeit für Bestellungen. Bei verspäteter Lieferung wirst du umgehend per E Mail benachrichtigt.

Versandbestimmungen

Die Ware wird per DHL, UPS oder DPD verschickt. Du bist dafür verantwortlich, eine Adresse anzugeben, die diese Versanddienstleister als Lieferadresse erkennen.

Versand

1Verschickt SolaceDeco auch außerhalb Deutschlands?
Ja, wir verschicken europaweit. Bitte beachte, dass bei Ländern außerhalb der EU Zollgebühren anfallen können. Diese Kosten müssen vom Käufer selbst übernommen werden.
2Wie lange dauert es, bis die Ware bei mir ist?
  • Die Lieferzeit durch DHL innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.
  • Die Lieferzeit durch DHL nach Österreich liegt in der Regel bei 5 bis 9 Werktagen.
  • Die Lieferzeit durch DHL in die Schweiz liegt in der Regel bei 5 bis 9 Werktagen.
  • Die Lieferzeit durch DHL im restlichen Europa liegt in der Regel bei 8 bis 12 Werktagen.
  • Die Lieferzeit in Nicht EU Länder kann sich durch Zollvorgänge verzögern, darauf haben wir leider keinen Einfluss.
3Wie wird verpackt?
Wir legen großen Wert auf unsere Verpackungen. Es ist uns wichtig, dass alle Bestellungen sicher und unbeschädigt bei dir ankommen. Außerdem verwenden wir ausschließlich recycelte Materialien und überwiegend biologisch abbaubare Verpackungsmaterialien, um unsere Umwelt zu schützen.
4Was mache ich, wenn einige Artikel meiner Bestellung defekt geliefert werden?
Bei Bruch während des Versands übernehmen wir die Verantwortung. Kontaktiere uns einfach, und wir kümmern uns darum, dass du schnell Ersatz für die beschädigten Artikel erhältst. Wichtig ist, dass du uns ein Bild der defekten Artikel mitschickst. Nur dann können wir sie ersetzen.

Retouren

1Wie erfolgt eine Rückgabe?
  • Wenn du einen oder mehrere Artikel retournieren möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Bitte lege deiner Rücksendung die Bestellnummer bei, damit wir die Retoure problemlos zuordnen können.
  • Innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz akzeptieren wir Retouren nur per DHL. Zur Vereinfachung empfehlen wir dir die Nutzung unseres DHL Retouren Portals.
  • Es ist wichtig, dass die Ware genauso verpackt wird, wie sie bei dir eingegangen ist. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Artikel unbeschädigt wieder bei uns ankommen und wir dir den vollen Betrag erstatten können.
2Welche Kosten entstehen für die Rücksendung?
  • Für die Rücksendung berechnen wir aus Deutschland pauschal 4,99€.
  • Für die Rücksendung berechnen wir aus Österreich pauschal 14€.
  • Für die Rücksendung berechnen wir aus der Schweiz pauschal 16€.

Diese Beträge ziehen wir nach Erhalt der unversehrten Ware von der Rückerstattung des Kaufpreises ab. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du für den Kauf des Artikels verwendet hast.

Für alle weiteren Länder muss der Rückversand selbst organisiert und die Kosten dafür übernommen werden.

3Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der unversehrten Ware auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.